（原标题：书记面对面 服务“零距离”关启超）

       一张桌子、几把椅子，社区党组织书记与居民围坐一圈，从楼道堆物、停车难题到电梯故障、孩子托管，大家你一言我一语，畅所欲言。这是在苏州市吴江区江陵街道时常能看到的场景。

       近年来，江陵街道全面推行社区党组织书记进小区驻点办公机制。书记们扎根服务群众的最前沿，书写一幕幕暖心故事。截至目前，他们已累计收集意见建议691条，解决问题611个。“基层治理不是坐在办公室里想出来的，而是用脚步丈量、用耳朵倾听、用真心换来的。”该街道的一位社区书记如是说。

       把办公桌搬到居民身边，更要让服务沉到问题一线。“书记，今天您又在这儿办公啦？正好，我跟您说个事儿，每年汛期地下室就淹水，家具泡坏了，真是愁人啊！”这是新柳溪社区新湖明珠城居民们长期存在的“心病”。面对这个建成近20年的小区存在的雨水管网老化、施工协调难等多重挑战，社区没有退缩，而是将办公桌直接搬到了施工现场，一次次组织物业、施工方和居民代表召开协调会。“施工期间停车怎么办？”“噪声扬尘怎么控制？”面对居民的担忧，社区工作人员逐个沟通解释，最终推动完成了雨水管网改造。今年汛期，居民家里再无进水烦恼，小区路面再无积水，居民们终于舒展了眉头。

       从解决“硬件”难题，到滋养“软件”氛围，社区服务的内涵在不断深化。秋日的湖东社区共享空间里，洋溢着不一样的活力。“孩子放学没地方去，我们双职工家庭实在头疼。”湖东社区书记在驻点办公时听到了许多这样的声音。居民需要的不只是硬件的完善，更是生活品质的提升和邻里情感的联结。于是，香漫雅园小区内闲置空间被巧妙改造为“美童美家共享空间”——孩子们在“育美家”写作业，老人在“墨美家”练书法，妈妈们在“健美家”跳操……一幅幅幸福家园的新图景徐徐展开。

       当空间被激活，服务也在流动中延伸出新的可能。“社区活动好是好，但总在社区党群服务中心，我们住得远的参加一次得走20分钟！”西湖社区书记在驻点办公时听到了这样的反馈。几句话的工夫，这件事被记在了本子上。很快，社区每月20日的“陵邻和美”暖心服务日启动了巡回模式——六月在悦揽美景小区开展义诊理发、夏日送清凉等特色服务，九月在西湖花苑东区举办游园会，猜灯谜、玉兔投壶、政策宣传等活动，让居民在家门口就能参与。“现在活动办到了家门口，下楼就能免费理发，太方便了！”这正是服务“零距离”最生动的体现。

       从新柳溪的雨水管网改造，到湖东的共享生活空间，再到西湖的流动服务驿站，变化的是服务形式，不变的是为民初心。下一步，江陵街道将继续推动资源下沉、服务前移，让“陵”距离服务成为基层治理最温暖的底色。