（原标题：东站“deepseek”——“杭小东”上线试运行）

       6月26日，在铁路杭州站、铁路杭州东站派出所的大力支持下，东站枢纽管委会联合沧穹科技与支付宝，在支付宝平台推出“杭小东”智能体。

       “杭小东”是全国首个依托“室内音频北斗”技术打造的枢纽AI助手，目前已开启试运行模式，旅客只需通过简单的语音或文字指令，便能轻松获取个性化出行方案，享受智慧出行带来的便利。这也标志着杭州东站在“智能导航+AI服务”高质量发展新阶段上迈出了关键一步。

       “杭小东”的成功上线，依托“AI智能体融合音频室内北斗黑科技”“AI口令交互”“全站数智出行大数据融合中台”“支付宝碰一下+智能体融合服务”“DeepSeek大模型+行业知识库”等新技术成果，凭借先进算法和丰富知识储备，融合“室内音频北斗”前沿技术，巧妙运用NFC技术，围绕“人、车、站”深度联动，为旅客提供全方位服务，实现科技创新与交通服务的深度融合，为智慧枢纽发展树立新标杆。

       作为长三角最繁忙的交通枢纽之一，杭州东站日均服务旅客超30万人次，集铁路、地铁、公交、长途客运、出租车、网约车等多元化出行方式于一体，如何在交通枢纽内实现更精准的室内导航，成为了杭州东站一直在探索的课题。

       而“杭小东”直击旅客出行痛点，创新性地采用全球领先的音频室内北斗导航技术，将定位精度从5米提升至0.5米，即便在室内环境下也能稳定运行。同时，地面指引系统与“杭小东”呼应，通过地贴“可视化导航线”，清晰地展示距离、方向等信息；出站口新增10块交通换乘信息指引屏，构建起“抬头见屏、低头有路”的全息导航体系，实现从“语言指引”到“实地引导”的跨越。

       通过这项技术，“杭小东”能为每位旅客提供“最后一米”出行方案，实现从“我想去”到“带你去”的服务模式升级。旅客下车后打开“杭小东”智能体，即可实时查看当前位置到地铁、公交、网约车等交通节点的距离，获取精准路线，还能提供出租车排队人数、网约车等候时间等关键数据，帮助旅客做出最优选择。

       此外，“杭小东”配备了智能问答功能，无论是长运购票、服务台点位查询，还是吃饭、购物、行李寄存等问题，都能快速精准作答。从出行前规划，到出行中引导，再到出行后反馈，“杭小东”采用独创的动态知识更新系统，全流程覆盖旅客需求，推动服务从标准化向个性化智能升级。

       未来，“杭小东”将持续深化技术创新与服务优化，计划接入“轻松游”“机器人个性引导”“智能求助”“室内室外导航零切换”等更多功能，构建“行前规划-站内导航-离站接驳”全流程智慧出行生态，为旅客带来更便捷、舒心的出行体验。

       旅客可通过支付宝扫描站内“杭小东”二维码、碰一下数智出行大屏或支付宝搜索“杭小东”，切换到相关的界面。

       在使用过程中如有问题，或想提出优化建议，可通过以下方式联系东站枢纽管委会：

       邮箱：hzdzgwh@126.com

       电话：0571-89502916