（原标题：为企办实事 西湖区这项服务再升级 记者：骆盈颖 通讯员：钱婕靓、彭程、戴玲爱）

       党旗引领风帆劲，砥砺奋进再启航。日前，“红盟聚力​服务企航”2024西湖区“和谐楼宇·增值助力”主题活动在杭州西湖区体育馆启动，活动还以“云端”直播的形式邀请全区“两企三新”党员共同参与。

       活动现场，西湖区AI助企服务专员“西小服”2.0发布，6支新“红盟”服务队成立、6家楼宇“红盟”服务站授牌，党建引领和谐楼宇行动启动，校地合作环浙大玉泉人工智能创新谷党委成立。

       2022年，西湖区创新打造“红盟聚力​服务企航”党建引领为企服务特色品牌。三年来，10支“红盟”服务队扎根楼宇、深入企业，及时了解企业所需所盼，真正做到了“想企业所想、急企业所急”。

       截至目前，加上由区发改经信局、区住建局、区商务局、区投促局、区审管办、区科创投组成的6支新“红盟”服务队，西湖区共有16支“红盟”服务队，从党建、人才、教育、科技等方面为企业开展服务活动230余场。

       作为新加入的“红盟”成员单位之一，区住建局表示，将积极履职担当，聚焦“营商环境”优服务，聚焦“产业更强”夯基础，聚焦“企业用人”强保障，多向提供服务、多向促进发展，为实现全区高质量发展作出更大贡献。

       依托16支“红盟”服务队的有生力量，西湖区同步在6个企业集聚的楼宇商圈设立楼宇“红盟”服务站，为企业提供“零距离”服务和“零距离”解纷，打造“全域性”一站式服务体验。

       2023年，西湖区实现税收亿元楼48幢，千万元楼210幢，全区近八成税收由楼宇企业贡献，以高质量党建保障高质量发展、引领高效能治理至关重要。

       活动现场播放了西湖区党建引领和谐楼宇行动成果展示视频片——《楼里楼事​解纷驿站》，介绍了以灵隐街道黄龙国际商务中心“一长五员”靠前服务企业、矛盾前端化解的和谐善治行动。目前，这项工作在区委社会工作部的牵头下，已在灵隐街道、西溪街道等4个镇街进行试点，争取实现“小事不出楼宇、大事联动共治”。

       2020年起，西湖区就全面启动高校经济，与浙江大学、西湖大学等13所大学“握手合作”。去年以来，西湖区更是将“环大学创新生态圈”建设作为打造成果转化首选地的主抓手，在大学周边一公里范围内，统筹科创平台、辖区高校和人才，以创新一公里，撬动产业发展一万里，由北至南分别部署了“环紫金港创新生态圈、环老和山创新创业圈、环小和山创新创业圈、环之江文化创新圈和环云栖创新生态圈”。

       围绕西湖区五大“环大学创新生态圈”建设，在蒋村街道创新建立“传媒E荟”党建联建机制、留下街道小和山科学城实施“1445N”党建联建范式的基础上，活动现场举行灵隐街道环浙大玉泉人工智能创新谷党委成立揭牌仪式，以党建为“链”串起产业链、创新链、资金链、人才链，成功打造“一谷四基地”的产业发展格局。

       活动现场，西湖区AI助企服务专员“西小服”2.0与大家见面。西小服2.0采用先进的数字人技术，整合语音交互、对话技术，赋予生动的形象、丰富的表情和活泼的语调，为使用者带来丰富的感官体验。在多轮对话的理解力、应答的精准度等方面，西小服2.0有大幅提升，可以24小时在线为企业提供政策解读、办事指南、创业咨询等多种智能应答服务，欢迎广大企业体验使用。

       去年11月，“西小服”在云栖大会上首次精彩亮相，吸引了众多目光。几个月过去了，它不断学习、不断成长，将70亿参数模型升级至140亿参数，被投喂数万条政务服务知识，同时依托“通义千问”，每秒可完成2.5千万亿次运算，问答处理能力和专业知识储备得到了大幅度的提升。截至目前，“西小服”已提供智能问答超3万条。