（原标题：近期冒充电商客服诈骗卷土重来！ 记者：骆静怡）

       记者从杭州市富阳区公安分局了解到，近期，冒充电商客服诈骗卷土重来，辖区内案件频发。诈骗分子们不仅能精确提供个人信息，还以各种理由实施诈骗。

       12月19日，富阳公安万市派出所接到预警，辖区内吴某可能正遭遇电信诈骗。接到预警后，派出所第一时间联系当事人进行询问劝阻，并安排劝阻专员上门核实。

       经了解，吴某刚刚接到一个陌生来电，对方称其某个快递损坏，可以申请赔款，但需要下载软件并操作。之后，对方添加吴某微信，指导他操作。就在吴某下载好“乐播投屏APP”，准备填写注册信息时，接到派出所劝阻电话。之后，劝阻人员让吴某将陌生好友和APP删除，并为他安装国家反诈中心APP，成功止损5万余元。

       无独有偶，同一天，富阳公安银湖派出所也接到了一起预警，辖区内马某可能正遭遇电信诈骗。原来，马某当天接到一个00开头自称是快递客服的电话，说其快递丢失要理赔给她。期间，对方能准确说出其快递单号，马某信以为真便按照对方的要求进行操作，下载了“会讯通”APP，当其加入视频会议时，接到银湖派出所96110反诈中心的电话。反诈专员告知其这是典型的冒充客服退款诈骗，要求其停止任何操作。马某的近30万元也保住了。

       而在12月17日中午，富阳公安城西派出所接到预警，辖区内汪某可能正遭遇电信诈骗。汪某称当天接到京东客服注销京东白条的电话，对方称如果不注销会影响其征信，并要求其开视频聊天指导其操作。经过劝阻人员的科普，汪某表示不会再去操作并现场删除相关软件。

       这些冒充客服的诈骗案件，往往都采用差不多的手段。首先，骗子通过不法途径获得受害人网购订单数据，冒充客服，联系受害人谎称网购商品存在“质量问题”，主动提出“退货退款”。受害人在骗子提供订单详情信息后，产生了初步信任。接着，骗子进一步提出需要通过平台认证才可退款，诱导受害人向骗子提供银行卡号、密码等个人信息。最后，骗子收到受害人填写的个人信息及手机验证码后，就能完成盗刷转账。

       办案民警提醒大家：如果接到声称是快递公司、京东客服类的电话，一定要格外谨慎。如有疑问，请直接拨打官方客服电话进行核实。身份信息、银行账户、验证码、各类密码要小心保管，绝不透露。如对方要求添加私人社交账号或至各类视频会议软件进行共享视频等协助操作，一定要果断拒绝。另外，个人征信是由中国人民银行统一管理，任何人无权删除或修改。万一发现自己被骗了，一定要拨打110报案，如有线索，可以通过“国家反诈中心”APP向警方提供。