让老百姓在家门口享受更优质的民生服务-楼宇管理-五星网

2022-11-05

（原标题：让老百姓在家门口享受更优质的民生服务记者：林建安见习记者：徐萌通讯员：张胜美、靖豫杭）

上周五一大早，求智未来社区客厅二楼的直播间里就忙碌起来了。房间看着不大，摄像机、大绿幕、背景板、三脚架等直播设备一应俱全。

79岁的黄淑德，是西溪街道有名的“折纸奶奶”，只见她舞动手指，将细长的纸条一圈圈卷起来，做成一个个小“零件”。这些“零件”依次被粘贴在纸上后，不一会儿，杭州亚残运会吉祥物“飞飞”跃然纸上，一件衍纸艺术作品就诞生了。

“街道里有很多生活达人，有人擅长手工、有人很会唱歌。”西湖区西溪街道党工委书记徐震宇说，打造直播间，就是给了他们一个展示才艺的平台，打造“身边的红人”。

一个家，要有“客厅”。

文三路转角处，求智未来社区客厅启用两个多月，已经是西溪街道居民常来的“打卡点”。

敞亮的“客厅”里，设有文化交流空间、公共阅读空间和直播交流空间等。西溪街道有意将这幢3层、近700平方米的房子，打造成街道的城市转角客厅，辐射整个西溪街道。

徐震宇说：“党的二十大报告指出，要着力解决好人民群众急难愁盼问题，健全基本公共服务体系，提高公共服务水平。打造好共富基本单元，构建未来社区服务场景，让更多的老百姓在家门口享受到更优质、更全面的民生服务，就是我们要为西溪居民办好的一桩事。”

未来社区建设，先要住得舒适

求智未来社区，是西湖区首个整改提升类未来社区，北至下宁巷，南接文三数字街区，西至保俶北路，东至马塍路。

“未来社区如何建设？满足老百姓的生活需求是重中之重。”在徐震宇看来，建设求智未来社区，就要聚焦居民群众改善环境的强烈需求，对准痛点，精耕细作。

路面窄、停车难，一直以来，这都是老旧小区之难。

徐震宇认为，要让小区“好看”又“好住”，首先就要聚焦居住需求，改出老旧小区新风貌。

早在2020年，西溪街道就启动了西溪河东老旧小区改造，一年后，又启动了下宁巷南片老旧小区17幢住宅房屋的改造工程。

如今，这两片老旧小区共拆除了近20处围墙、105个自行车棚，新建了700米小区主干道，改造了1500米小区支小路，新增了300多个车位，强弱电上改下、雨污管网改造、自来水及燃气管道改造也同步完成。

“居住环境好了，老百姓当然住得更舒适。”徐震宇说。

求智社区里，60岁以上的老人共有1700人，占总人数的五分之三。社区里的“一老一小”，能享受到什么样的服务？徐震宇介绍，西溪街道通过租赁或腾挪空间，新建、增设、整合居民活动空间，为“一老一小”腾挪出了新的活动场地。

在西溪城市公园，整合提升了原有的城管、环卫放杂物的小二楼，建成了老年人日间照料中心、群体文体活动、社区图书室等多功能服务室。在辖区的小公园，设置了“文化长廊”、文化健身设施、“居民小广场”等，让居民们休闲、健身有去处。

在社区卫生服务中心，建成了中医药特色西溪国医馆。

在求智会客厅，建成了“求智幼儿健康驿站”。这是0-3岁婴幼儿专属的室内场地，会不定期组织活动，为婴幼儿家庭提供育儿技能指导、亲子游戏陪伴、儿童健康管理等服务。

西溪街道还新建了1家200平方米的托育中心，内设幼儿阅读区、儿童游乐区、亲子互动区、家长学习区、母婴室等功能区块，能满足3周岁以下婴幼儿托育需求。

社区里有个24小时“云药房”

不用去医院，不用跑药店，一台机器就是一个“小药房”，24小时开门营业。

“社区卫生服务站开出云药房后，居民不出社区，也可以买到常用药和应急药品了。而且，只要在支付宝上完成面部识别认证，不带手机，扫脸就能支付。”徐震宇透露，未来，社区还计划开通医保支付功能，让居民买药更省钱、省心。

卫生服务站的诊疗区域还设有远程医疗系统，能远程连接杭州市中医院进行会诊。徐震宇介绍道：“依托区域全民健康信息平台，社区居民还能实时预约上级医疗机构的门诊、检验检查等服务，实现点对点精准转诊。”

行动不便的居民，每周三只要在家里按下华数电视上的“一键寻医”，就能远程连线到站点医生，进行可视化面访，社区养老中心和站点的医务人员，也会上门为其做身体评估，提供生活照料、康复训练指导、居家治疗护理等服务。

当然，求智未来社区居民的数字生活，远不止于此。社区还与文三数字街区联动，构建了微信端“乐居求智”小程序和华数电视服务端。

社区居民都有一张“电子身份证”，通过手机小程序或者电视服务端，行动不便的老人们就可以享受到“送餐上楼”的服务。

数字驾驶舱建成后，求智未来社区居民的30多件事，都能通过线上“一键解决”，包括一键借阅、一键求职等。

“用数字手段解决老百姓的日常小事，是求智未来社区打造信息互通、社群互融的幸福型社区的其中一步。”徐震宇介绍，下一步，西溪街道将继续丰富场景内容，融合生活与数字，构建温暖新社区。

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