（原标题：企业的核心竞争力是围绕人的认知力 记者：傅凌波）

       “我说的你不想做，你做的不是我想要的”“先人后事还是先事后人”“重大事项由老板决策还是管理层共同决策”......5月14日，杭商研修院教室里，第五期企业家学员带着队伍、团队绩效等用人问题来到课堂，开启一场打造高绩效团队的共创学习。

       选题、提问、澄清、解析、建议、心得、复盘......在这场围绕人才管理和团队建设的专题讨论里，杭商学员放下手机，在专业导师的带领下，探索人才管理的思路和方法；在这场多元化、高品质、强互动的交流中，企业家们在私董会专业流程的推进下，聚焦问题、层层递进、提升认知。

       中小企业为何用人难？认知差距是关键

       人才是企业经营发展的第一资源。作为企业管理者，常常面临招聘难、管人难、留人难等用人问题。一天的课程中，国际注册咨询师、杭州海川视野咨询总经理陈小永带领杭商学员，针对人才管理的“选育用留”问题展开讨论。

       “企业的核心竞争力是围绕人的认知力。”在陈小永看来，人本身是一个要素，人才对行业、事物的认知越透彻、越到位，企业的竞争能力、核心能力越强。

       “为什么一件简单的事情，对于团队部分成员来说如此困难？”陈小永表示，除了个人，团队的认知力也需要保持相对平衡，否则容易出现企业家、核心骨干和团队成员的认知脱钩，遇到这类情况，可以为其提供帮助、督促其通过学习提升、换岗等方式实现认知对齐、团队赋能。

       “一天课程中，最大的收获就是认知。认知决定了一个人的行为模式，问题出现后，找到关键人物，通过沟通，确认‘我以为’和‘事实是’的不同，缩小彼此之间的认知差距，再着手解决问题。”伊家鲜行政总监洪丽在复盘环节说。

       明晰了人才管理的核心和难点，陈小永还给杭商学员提供了一套不同企业发展生态周期的人才行为画像和领军人才赋能模型，为企业选拔核心人才提供重要支撑。

       员工没有积极性怎么办？老板提问少、指令多是症结

       私董会是一种实战的企业家学习模式。这一模式将高管教练、共创学习、深度社交相融合，在专业教练的带领下，每个人都能沉浸思考、积极探索，将企业的问题直接摆在其他成员面前，并在深度交流中层层推进，找到问题背后的本质。

       “员工和公司的价值观不符怎么办？”“团队绩效考核怎么落地？”“如何从头部企业引进核心人才？”一进入提问环节，学员们迅速抛出日常管理中的问题。

       “提出一个好问题，远比答案重要。”在陈小永看来，杭商学员提出的人才的引育留用等问题，其背后核心都在于企业家的决策问题。而决策，最终都要通过机制建设、规则设计实现，才能让人力资源管理成为企业的核心竞争力。

       以绩效考核为例，很多公司都在实行绩效管理，为什么结果却不尽如人意？陈小永结合200多家企业咨询的经验总结出，这类问题的根源一般在于“有制度不落实、有流程不遵守”。他表示，只有遵循好“目标分解与绩效激发-绩效实施与跟进=绩效面谈与改进计划-绩效考核与结果应用-绩效制度优化”的闭环，绩效管理才能产生实效。

       值得一提的是，私董会看似只围绕一个学员的一个问题展开，实则是在解决问题的同时，不断引发成员新的、深层次的思考。陈小永在总结环节说，通过对问题的澄清、追问、复盘，在帮助企业家找寻人才管理方法的同时，也提高了其思辨能力。

       “除了个人提升认知，私董会的模式还有助于建立提问型组织文化。”根据陈小永的观察，企业家带团队的过程中，提问少、指令多，而学会提问可以帮助企业家在管理过程中洞察深层问题，进一步启发团队思考，并学会为自己的思考承担责任，以此逐步建立提问型组织文化，激发员工的内驱力和创造力。