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抖音可以点外卖了?“心动外卖”悄悄内测

2021-07-20

    (原标题:抖音可以点外卖了?“心动外卖”悄悄内测 记者:祝云燕)

    你有没有这样的经历:玩抖音刷到美食视频,瞬间“看饿了”,对着隔着屏幕都能闻到香味的炸鸡、小龙虾、烤串……只想立马冲进屏幕!别急,很快你就能在抖音上边刷视频边点同款外卖了!

    记者了解到,抖音近期成立了外卖业务“心动外卖”,该功能已经在抖音App内上架,但还处于内测阶段,点进去是空无一物的状态,页面上特别注明了:“内测阶段,不对外招商,谨防虚假宣传。”

    在抖音上点外卖,对于广大消费者来说,无疑是一种新奇的体验。从“饿了打开软件点外卖”到“看饿了直接点外卖”,这背后不仅是对待“吃”的逻辑发生转变,点外卖的形式、选择方式、感知也或将截然不同。而对于饿了么、美团这样的外卖巨头来说,抖音这个“搅局者”的出现,又会带来怎样的冲击和变化?

    看视频点外卖更有食欲 从创造饥饿需求到解决需求

    推荐美食最好的方式是视频。虽然“心动外卖”还未正式上线,但可以预测的是,其带来的外卖方式将让人耳目一新,从图文展示到视频展示。每天至少点一次外卖的小颖告诉记者,她每次点外卖时都会看商户的美食图和环境图,但外卖平台上的图文很有限,参考意义不大。而当图片变成了视频,既可以展示食物的制作过程,又可以更直观看到店面、后厨环境,对消费者来说体验、食欲都会更佳。

    此外,抖音拥有比美团、饿了么更大的流量。从本质上来说,抖音是持续生产内容的流量平台,而美团、饿了么是工具性平台,除了一日三餐外,用户几乎想不到什么理由要来用外卖平台。因此美团、饿了么的“打法”是增加买菜、买花、买药等多品类来提高用户留存时间,而抖音上的用户本身就会持续留存,消耗时间,只要把人留住,就能产生很多可能性。

    比如用户本身并没有外卖需求,但刷着刷着视频就想点外卖了——想象一下,当抖音给你推送了一个螺蛳粉的视频,你忍了3秒没有下单外卖,但过了3分钟,你又刷到了螺蛳粉,这次看起来更香了,你还忍得住吗?可以说,美团、饿了么是解决用户的饥饿需求,而抖音是先创造饥饿需求,再解决这个需求。

    尽管相比起来有不少优势,但“心动外卖”大概率不会以“敌对”姿态面对美团、饿了么,毕竟多年深耕的商家资源、配送系统十分牢固,想要赶超难度巨大。记者从抖音相关人士处了解到,“心动外卖”更有可能以第三方平台的姿态出现,会邀请抖音内餐饮商家入驻,也不排除和饿了么或美团进行业务导流合作。有行业人士形象的比喻道,抖音的“心动外卖”就像出行领域的“高德打车”,并不参与实际上的外卖业务,而是为各方提供一个外卖服务平台,以四两拨千斤的方法杀入外卖市场。

    从电影业务到外卖市场 抖音做本地生活的“野心”

    截至2020年年底,外卖用户规模已接近5亿人,80后、90后是中坚消费力量,下午茶和夜宵也成为一日三餐以外的高频场景,市场广阔。而捡起外卖这副强有力“武器”的抖音,实则是在为自身的本地生活业务开疆辟土。

    抖音想做本地生活的“野心”,很早就有所显现。去年3月份,抖音上线了新功能“抖音团购”,被外界视为抖音突袭美团所吹响的号角。近一年多来,越来越多作者发布的视频里会有门店的地址,官方会根据用户发布的定位、点击想去、消费评价等信息进行排行推荐。每一个城市都有吃喝玩乐相关的榜单,以美食为例,还会细分西餐、川菜、粤菜、日料、咖啡等十几个小分类。

    记者观察到,抖音本地生活中还有一个重要业务是看电影,在抖音电影榜中有直接购票的入口,并且抖音里面还有大量的影片分析账号,他们都能成为电影购票的引流入口。抖音也涉猎了旅行,在抖音搜索“山竹旅行”,可以看到它的定位是城市旅游吃住玩优质信息大全,目前主页里面也以景区、酒店、餐馆精选团购为主。

    从用户感兴趣的线上内容,到推出用户感兴趣的线下服务,这是抖音众多业务背后的相同逻辑。对于抖音来说,如今线上流量的变现已经快要触及天花板,许多用户已经不堪忍受更多的广告,余下的潜力变现渠道,无疑也是将线上流量导入线下的本地生活服务中。如今,这个入口切到了外卖领域,势必会影响更多消费者、商户、平台……一场新鲜刺激、看头十足的大剧,已经拉开序幕。

来源:每日商报 责编: 

关键字 : 抖音外卖,心动外卖

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